AuraScent Politika Bilgileri
AuraScent Tasarım Şirketi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak temel önceliklerimiz arasındadır. Bu politika, https://aurascent.app adresli internet sitemiz ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: AuraScent Tasarım Şirketi
Adres: BULVAR 28 PLAZA, Hoşnudiye, 732. Sk No:28, 26130 Eskişehir Merkez/Eskişehir, Türkiye
Telefon: 0555 217 09 36
E-posta: solakhilal22@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası
İletişim bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, açık adres
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme kayıtları
Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri (Kredi kartı verileri tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapısı sağlayan kurum tarafından işlenir), iade süreçleri için IBAN/Banka hesap bilgileri
Teslimat Bilgileri: Kargonun ulaştırılacağı teslimat adresi ve teslim alacak kişinin adı-soyadı.
Mobil Uygulama ve İnternet Kullanım Bilgileri: Cihaz IP adresi, tarayıcı bilgileri, akıllı mumun mobil uygulama üzerinden kontrol edilmesi sırasındaki koku yoğunluğu ve aydınlatma tercihleri, kullanım sıklığı ve uygulama log kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
AuraScent akıllı mum ürünlerinin satışı, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetimi, mobil uygulama fonksiyonlarının sağlıklı çalışması (kokuların uygulama üzerinden kontrolü), faturalandırma, müşteri iletişimi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Web sitesi, telefon, e-posta, yüz yüze görüşmeler, mobil uygulamalar ve sosyal medya kanalları aracılığıyla toplanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Muhasebe firmaları, size ulaştırılabilmesi için kargo firmaları, bankalar, kamu kurumları ve teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilmektedir. İşlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, AuraScent tarafından KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;
- Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişebilmesi için erişim yetkilendirme sistemleri uygulanmaktadır.
- Fatura ve Finansal Kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanmaktadır.
- Ticari Elektronik İleti Onayları Onayın geri alınmasından (ret hakkının kullanılmasından) itibaren 3 yıl.
- Verilerin saklandığı dijital ortamlarda güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri ve güncel antivirüs yazılımları kullanılmaktadır.
- Şikayet öneri ve destek talepleriniz çözüm tarihinden itibaren, 6502 kanun kapsamındaki zaman aşımı süreleri dikkate alınarak 3 yıl boyunca saklanır.
- Fiziksel ortamlarda saklanan belgeler kilitli dolaplarda muhafaza edilmekte ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir.
- Çalışanlara, kişisel verilerin korunmasına ilişkin periyodik bilgilendirme ve farkındalık çalışmaları yapılmaktadır.
- Yetkisiz erişim, veri kaybı, veri ifşası veya hukuka aykırı veri işlenmesini önlemek amacıyla gerekli tüm denetim ve kontrol mekanizmaları işletilmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya üçüncü kişiler tarafından erişilmesini önlemek için teknolojik gelişmeleri takip ederek güvenlik önlemlerini sürekli güncel tutmayı taahhüt eder.
7. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes (ilgili kişi) aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, - İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
İlgili kişiler, yukarıda sayılan haklarını kullanmak için taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle AuraScent’ne iletebilirler.
Başvurular, veri sorumlusu tarafından en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurular şu iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: solakhilal22@gmail.com
8. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi daha etkin sunabilmek ve internet sitesinin güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler; bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda, tabletinizde veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; web sitemizin kullanımını analiz etmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını artırmak ve kullanıcıya daha hızlı ve güvenli bir hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Bu kapsamda:
- Zorunlu çerezler: Web sitemizin çalışması için gereklidir. Kullanıcıların üye girişi yapması, sepete ürün eklemesi ve ödeme adımlarının güvenli bir şekilde gerçekleşmesi bu çerezler olmadan yapılamaz.
- Performans ve analiz çerezleri: Site kullanım istatistiklerini anonim olarak ölçer. Ziyaretçilerin hangi ürünleri incelediğini, sayfalarda ne kadar vakit geçirdiğini analiz ederek site performansını ve alışveriş deneyimini iyileştirmemizi sağlar.
- İşlevsellik çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlar. Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil tercihinizi veya sepetinizde unuttuğunuz ürünleri hatırlayarak size daha hızlı bir hizmet sunar.
- Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Size ilgi alanlarınıza ve geçmiş alışverişlerinize uygun kampanya, ürün ve fırsatları sunmak amacıyla kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla sosyal medya platformlarında veya diğer sitelerde AuraScent reklamlarını görebilirsiniz. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri her zaman kontrol edebilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir. Çerezlerin kapatılması bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu politika, mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamaları doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel politika metni her zaman www.AuraScent.com adresinde yayımlanır.
Web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
10. Yürürlük
İşbu politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve AuraScent tarafından yürütülen tüm kişisel veri işleme faaliyetleri için bağlayıcıdır.